Informativa sui rimborsi

 

Widerrufsrecht

Warenkauf Dem Kunden wird während 14 Tagen nach Erhalt der Ware ein Widerrufsrecht gewährt. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde den Widerruf innerhalb von 14 Tagen per E-Mail an Mobileempire.ch anzeigt und die Ware innerhalb dieser Frist an Mobileempire.ch zurückschickt. Der Widerruf bedarf keiner Begründung. 

Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückabwicklung des Vertrages. Der Kunde muss die Waren originalverpackt, ungeöffnet und komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein zurücksenden. Rücksendungen an Mobileempire.ch erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Eine allenfalls bereits geleistete Zahlung wird an den Kunden zurückerstattet, sofern Mobileempire.ch die Ware bereits zurückerhalten hat oder der Kunde ein Nachweis beibringt, dass er die Ware zurückgeschickt hat. 

Mobileempire.ch behält sich vor, für Beschädigungen, übermässige Abnutzung oder Wertverlust aufgrund unsachgemässem Umgang eine angemessene Entschädigung (von 30 – 50 % des Kaufpreises, je nach Schaden) zu verlangen und die Wertminderung vom bereits bezahlten Kaufpreis abzuziehen oder dem Kunden in Rechnung zu stellen. 

Dienstleistungen   Bei in Auftrag gegebenen Smartphone-Reparaturen hat der Kunde ein Rücktrittsrecht, solange Mobileempire.ch noch nicht mit den Reparaturarbeiten begonnen hat.  

 

Lieferung, Prüfpflicht und Mängelrüge 

Die Lieferungen werden per Post oder Kurierdienst an die vom Kunden angegebene Adresse versandt. Mit dem Versand gehen Nutzen und Gefahr auf den Kunden über.

Waren Ist die Lieferung nicht zustellbar oder verweigert der Kunde die Annahme der Lieferung, kann Mobileempire den Vertrag nach einer Rüge-Mitteilung per E-Mail an den Kunden und unter Ansetzung einer angemessenen Frist auflösen sowie die Kosten für die Umtriebe in Rechnung stellen. 

Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Waren sofort nach Eingang der Lieferung zu prüfen und allfällige Mängel, für welche Mobileempire.ch Gewähr leistet, innert 3 Kalendertagen schriftlich per E-Mail an Mobileempire Anzeige zu machen. 

Rücksendungen an Mobileempire.ch erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Der Kunde hat die Waren originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein und einer ausführlichen Beschreibung der Mängel an die von Mobileempire angegebene Rücksendeadresse im Impressum von www.mobileempire.ch zu schicken.

Ergibt sich bei der Prüfung durch Mobileempire.ch, dass die Waren keine feststellbaren Mängel aufweisen oder diese nicht unter die Garantie des Herstellers fallen, kann Mobileempire die Umtriebe, die Rücksendung oder die allfällige Entsorgung dem Kunden in Rechnung stellen.